Política de reembolso

The Blessed Colombia

En The Blessed Colombia queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones:

1. Tiempo de Garantía

Nuestra garantía tiene una duración de hasta un (1) mes después de la entrega del producto. Pasado este tiempo, no podremos ofrecer cambios ni devoluciones.

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Realizaremos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llega dañado.
  • El producto llega en mal estado.

3. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución

Para hacer válida la garantía, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro del plazo establecido a través de alguno de los siguientes medios:

En el mensaje, se debe incluir:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Evidencia del estado del producto (fotos o videos)

4. Evaluación del Caso

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará la situación y dará respuesta en el menor tiempo posible con las instrucciones a seguir.

5. Resolución

Si la solicitud es aprobada, procederemos con:

  • Cambio del producto, o
  • Devolución del dinero, según corresponda

6. Consideraciones Finales

  • No aplican cambios ni devoluciones por mal uso del producto.
  • El producto debe conservar sus condiciones originales (en la medida de lo posible).